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Les Avis du Brit Hotel Armor

Indice de
Satisfaction client
87 %
De Liénart, le 13/04/2024
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 12/04/2024

Très satisfaits de notre séjour

100 %
De Graduais l., le 12/04/2024
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 11/04/2024

Hôtel très agréable je le recommande

100 %
De MERCY, le 12/04/2024
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 11/04/2024

Hôtel très pratique quand on arrive en train- Bonne accessibilité pour le centre ville

100 %
le 11/04/2024
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 06/04/2024

Par rapport à la gare, emplacement idéal. Qualité intérieure de l'établissement très satisfaisante.

100 %
De dombray, le 10/04/2024
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 09/04/2024

Bien même si quelque amélioration reste a faire.

80 %
le 04/04/2024
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 03/04/2024

Bon accueil , chambre OK , petit déjeuner correct .


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjoir,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à notre établissement BRIT HOTEL à Guingamp, a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux à nos clients, et il est gratifiant de savoir que vous l'avez ressenti dès votre arrivée. Nous sommes également heureux que votre chambre ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Guingamp. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite.

80 %
le 01/04/2024
Affaire - 50-59 ans - Date de séjour : 30/03/2024

Presque satisfaisante


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chère client,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Brit Hotel de Guingamp. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé votre chambre ainsi que les installations, telles que la salle de bains et le petit-déjeuner, à votre entière satisfaction. De plus, nous sommes heureux de savoir que l'accès à l'hôtel et la connexion WIFI ont répondu à vos attentes.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en matière d'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une expérience client optimale à l'avenir.

En ce qui concerne votre évaluation de la probabilité de recommandation, nous notons votre score et nous nous efforcerons de mériter pleinement votre confiance lors de vos prochaines visites.

Nous vous remercions encore une fois pour vos précieuses remarques qui nous aident à progresser continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Brit Hotel de Guingamp.

Cordialement,

[L'équipe du Brit Hotel de Guingamp]





80 %
le 01/04/2024
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 31/03/2024

La chambre est très correcte, en revanche à 9h30 il n'y avait plus de quoi satisfaire un petit-déjeuner : plus de pain croissant, jus de pomme, charcuterie...


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour au Brit Hotel de Guingamp. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la chambre satisfaisante.

Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience au petit-déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback concernant l'absence de certains produits tels que le pain, les croissants, le jus de pomme et la charcuterie est extrêmement précieux pour nous. Nous prenons note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer nos services afin de garantir une expérience optimale à nos clients. Pour votre prochain séjour, nous vous offrirons le petit-déjeuner et veillerons à ce que vous ne manquiez de rien.

Nous sommes également reconnaissants pour vos évaluations sur d'autres aspects de votre séjour, notamment la chambre, l'accès à l'hôtel, la connexion WIFI et la salle de bains. Nous nous excusons pour l'absence de réception.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir afin de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe du Brit Hotel Guingamp

80 %
le 30/03/2024
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 29/03/2024

Nous avons passé un court séjour mais très agréable, le personnel était très chaleureux et attentif


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Chere Madame Chaput,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre séjour au Brit Hotel de Guingamp. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service chaleureux et attentif sont appréciés par nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et lumineuse, ainsi que la salle de bains et le petit-déjeuner à votre goût.

Nous sommes également ravis de constater que vous avez trouvé l'accès à notre hôtel pratique et que la connexion WIFI répondait à vos besoins. Votre évaluation positive de notre établissement ainsi que de la marque Brit Hotel dans son ensemble nous encourage à continuer à fournir des expériences mémorables à nos clients.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Guingamp.

Cordialement,
L'équipe du Brit Hotel Guingamp

100 %
De Pierre L., le 30/03/2024
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 28/03/2024

Hôtel familial . Merci de votre accueil


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher Pierre Levené,

Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Brit Hotel à Guingamp pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance familiale de notre établissement et que vous avez été bien accueilli.

Nous prenons en compte vos retours concernant la chambre et la salle de bains. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que la douche était trop étroite pour votre confort. Nous allons examiner cette situation de plus près pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'accès à notre hôtel facile et que notre connexion WIFI ait répondu à vos attentes.

Nous sommes reconnaissants de votre note élevée pour la probabilité de recommander notre établissement ainsi que la marque Brit Hotel à vos amis et collègues. Votre soutien est précieux pour nous et nous encourage à maintenir nos standards élevés de service et d'hospitalité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Guingamp.

Cordialement,
L'équipe du Brit Hotel Guingamp

80 %
le 25/03/2024
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 22/03/2024

Très moyenne
Pas agréable de changer de bâtiment pour rejoindre le petit dej et retourner ensuite pour se laver les dents


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au BRIT HOTEL à Guingamp n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le fait de devoir changer de bâtiment pour prendre le petit déjeuner puis retourner dans votre chambre puisse être inconfortable. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer cette situation afin d'offrir à nos clients une expérience plus fluide et agréable. Nous nous efforçons de répondre au mieux et nous proposons dans la mesure du possible, un changement de batiment pour éviter ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.

60 %
le 24/03/2024
Entre amis - 70-79 ans - Date de séjour : 23/03/2024

Globalement très satisfait par l'accueil et l ensemble des prestations


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Cher client,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Brit Hotel de Guingamp a été globalement très satisfaisant, tant au niveau de l'accueil que des prestations fournies. Vos commentaires sont précieux pour nous car ils nous aident à améliorer continuellement notre service.

Concernant votre remarque concernant la salle de bains, nous prenons note de vos suggestions. Nous comprenons l'importance d'avoir un espace pratique et fonctionnel dans la salle de bains pour poser ses affaires. Nous allons certainement examiner la possibilité d'ajouter des plans de travail aux côtés des lavabos pour répondre à ce besoin. De plus, nous allons également envisager l'installation de porte-manteaux supplémentaires pour offrir plus de commodité aux clients.

Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous nous engageons à prendre des mesures pour améliorer votre expérience lors de votre prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Brit Hotel de Guingamp dans un avenir proche.

Cordialement,
[L'équipe du Brit Hotel de Guingamp]

80 %
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